魏：如果替430万人购买医药保险付4亿令吉保费，而索赔者只有区区的0.22%，索赔金额只是1千370万令吉，这叫公平合理的交易？
1. mySalam保险计划并不能以第一年的赔偿率来做评估标准，买保险的目的是为了保障，不是把索赔当赚钱。
2. mySalam计划是由大东方人寿保险公司出资20亿（每年4亿，共5年）作为初始种子基金，并非政府出钱，作为交换条件，该公司则豁免于国家银行规定的外资持股权限制。
3. 因此，并非是政府出钱买保险，该基金的管理单位不能把里头的钱当作利润，只能从中收取行政费用。
4. 当然，提高保险意识也是mySalam的主旨之一，若觉得太少人索赔，请协助多推广mySalam计划，呼吁更多人参与。
魏：为什么索赔总是那么辛苦？申请程序手续繁杂，B40病黎大吐口水，生活困苦的病人还要付钱向政府医院购买医药报告，但申请半年后还是石沉大海，对此都若无其事？
1. 所谓“复杂”的索赔程序，那是依据保险业所采用的SOP（标准操作程序），不是为了让索赔程序变复杂，而要把钱赔偿/帮助对的人，避免资源与福利遭到滥用。
请魏家祥找出无需经过索赔SOP审核的保险公司。
魏：B40不幸断了一只手或一只脚，是无法索赔的，因为mySalam只赔偿断了一只手及一只脚，断了双手或双脚的病患者。请问生活困苦的病人断了一只手是要自断手或脚，以便能索赔吗?
1. 魏家祥所提出的mysalam里第29个严重疾病：瘫痪，其定义是四肢里其中两个不能活动才符合瘫痪。
2. 这也是在人寿保险里TPD的定义。若赔偿身体部分残缺，那是意外保险的功能。Mysalam是偏向于严重疾病的保险，有别于意外保险。Socso才是偏向于意外的保险。
大家都想在困难时希望保险能给予帮助，但也须理解，不同的保险计划，需要符合不同赔偿定义。
魏：我不反对当B40已经获得更完善的照顾时，mySalam可扩大至M40。为什么政府现不先检讨及改进现今有所不足的mySalam索赔制度，及为B40病患提供更合理的赔偿呢？
mySalam今年扩大涵盖2范围，提高受保年龄、增加受保疾病和让M40也受保，共有8百万国人受惠。
中产阶级（M40）即没有穷人的福利，也没有富人的财富，往往成为社会的夹心层。
魏家祥应该检讨为何前朝政府总是让M40群体成为政策的边缘人，而非为了反对而反对，针对mySalam免费医疗保险计划进行无的放矢，误导人民。
