柔佛民主行动党州秘书兼士姑来州议员陈泓宾于2020年10月22日发出的文告:
随着第二批国民援助金（BPN 2.0）开放申请，我呼吁国盟中央政府检讨现有国民援助金申请机制，提升现有系统，同时在官方检查页面上列明受惠者的银行名字和其银行户口的最后四个字，让民众能够更为方便获得援助金。
自第二批援助金开放以来，士姑来社区中心接获上百位民众的咨询和申请，从中我们发现一些理应是家庭组别的受惠者，竟然归属单身组别，因此所获得的援助金也随之减少。
这个现象不是第一次发生，之前第一批关怀援助金发放时，也出现类似问题，而官方网页当中也无法对这类问题进行上诉。
因此，我呼吁国盟中央政府简化上诉机制，让这批人也能够通过官方网页更新资料，而不必要亲身到税收局提交申请，尤其在新冠疫情肆虐的当下。
此外，我们的社会中还是有许多人不知道或无法操作电脑，而这群人以中老年群体及低收入家庭居多。政府在提供新颖方便的政策时，必须考量这些弱势群体的需要，一确保援助能够真正下放到需要援助的群体。
回看如今国民关怀援助金的发放措施，许多中老年群体不知道怎样使用网络的便利，也不知道如何登录国民关怀援助金的网站以检查受惠的银行户口，还是必须到国民储蓄银行（BSN）领取现金。
因此，我呼吁国盟政府参考希盟政府所制定的发放生活援助金方式，在国民关怀援助金检查的官网上，提升目前采用的系统，列明受惠者的银行名字和其银行户口的最后四个字。这将方便受惠者自行通过或让人协助网络查询汇款银行资料，也能让上述弱势群体寻求他人援助，事先得知汇款账号的所属银行，分散群聚感染的风险，避免民众集中在国民储蓄银行。
