民主行动党朋岭区州议员杨薇讳质问砂福利、妇女、家庭与儿童发展部部长拿督斯里法蒂玛陈赛明，为何肯雅兰金卡不能全权交由砂福利部负责，方便乐龄人士前往领取。
目前，有部分的肯雅兰金卡可以在砂福利部领取到，有些则被告知需要前往政党支部服务所索取，这对乐龄人士带来诸多不便，显然的，砂福利、妇女、家庭与儿童发展部根本没有一个完善的系统来处理此肯雅兰金卡的事宜。
她举例，有一名投诉者反映说，他被告知其肯雅兰金卡是在河婆大厦后方的砂福利部领取。因此，他便前往福利部领取有关金卡，可是当这名乐龄人士抵达砂福利部领取其金卡时，又被告知其金卡找不到，必须重新申请。这名乐龄人士在无助下便向杨薇讳寻求协助，而后者也竭尽所能向他追踪金卡的下落，最终发现其实其金卡是在人联党的其中一个服务所。
“可见砂州政府在处理肯雅兰金卡的事宜上，根本没有优先考虑老人的方便，而只是利用金卡作为砂盟政府的政治伎俩，以捞取选票。“
除此之外，她表示，肯雅兰金卡自推展以来，依然接获许多投诉，指申请了金卡许久，可是都没有收到，也不懂要如何做出询问，导致民众非常混淆，有如无头苍蝇般，毫无头绪。
与此同时，也有民众指他们领取肯雅兰金卡后，更发现名字出现错误，所以又被告知必须重新申请，非常麻烦。
