社青团全国署理团长暨彭亨州丹那拉打区州议员张玉刚于2021年5月12日（星期三）有关“电子化政府”的新闻文告：政府于今日起全国实施限行令3.0，社青团全国署理团长张玉刚促请政府，如果要在第三阶段的限行令宣布援助配套，必须谨慎规划，把资源投放在最有生产效率的领域，譬如说在各级政府和部门之间，全面推行电子化，减少繁文缛节，在疫情新常态下，减少人民前往政府部门排队办事的情况。
过去两次限行令，政府一共投注总额超过6,000亿令吉在各种经济复苏配套，惟成效差强人意，不但无法改善经济状况，各行各业苦苦支撑一年仍未见曙光，国家竞争力更是节节败退。
政府在疫情期间所宣布的经济复苏配套：
关怀人民振兴经济配套（PRIHATIN）：2,500亿令吉
中小企业爱民配套（PRIHATIN SMEs）：100亿令吉
经济复苏计划（PENJANA）：350亿令吉
我们关怀配套（Kita PRIHATIN）：100亿令吉的
安心援助配套（PERMAI）：150亿令吉
强化援助配套（PEMERKASA）：200亿令吉
“这是因为政府把大量资源，投放在不需要的群体或生产力低落的领域，造成资源错配现象，钱并没有花在刀口上，不但经济没有起色，整体经济环境也没有因此变得更友善、更方便和更人性化。”
张玉刚表示，限行令的其中一个目的，就是要减少群众外出，但他观察到，政府其中几个重要部门，例如土地局、陆路交通局、地方政府部门和移民厅，在疫情期间，却常常出现大排长龙的盛况。有些政府部门为了减少人龙，刻意限制等候人数，造成许多上门办事的人民望门兴叹。
“政府应该全面推行政务电子化和信息化，整合所有部门的资源和信息，让人民尽可能通过线上服务，处理所有与政府有关的事务，不需要劳师动众前往政府部门排队，降低受新馆病毒感染的风险。”
张玉刚也是金马仑丹那拉打区州议员，他以本身选区为例，由于彭亨州并没有全面落实电子化土地作业系统（e-Tanah），金马仑人如果要处理土地转换手续，或购买土地官方土地查册（Carian Rasmi），就必须跨州越县，驾车8个小时，前往300公里远的关丹的彭亨州土地与矿物局（Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian），才得以处理相关事务。
“如果联邦政府投放资源，协助各州政府加速全面落实电子化系统，必定能够减少繁文缛节，节省人民处理土地问题时的时间和成本，提升政府部门的服务效率，做到疫情新常态下减少群聚现象。”
他指出，政务电子化主要涉及3大领域，即政府对政府（Government-to-Government，G2G）、政府对商业（Government-to-Business，G2B）和政府对公民（Government- to-Citizen，G2C）。
“当前政府主要的挑战有两个，第一是在政府对政府（G2G）实现信息化，即各级政府和政府各部门之间的运作过程实现信息化，做到资源共享和职能整合；第二是在G2G信息化的基础下，提高G2B和G2C的参与度，为人民提供尽可能多的在线服务，让人民不需要前往政府部门也能获得所有服务，免去排长龙群聚的现象。“
疫情新常态，应该由政府政务全面电子化做起。
图说：张玉刚（右）和金马仑碧兰璋新镇支部副主席蔡文全，前往Jalan Tengkolok一处疑引发下游闪电水灾的填土区，巡视现场状况。
