在国盟失败政府的管理下，不只是我国的医疗体系已濒临崩溃，就连政府部门的一些柜台服务也处于崩溃的边缘。
过去数月，内陆税收局（LHDN）的执照部和陆路交通局（JPJ）一直采用预约模式，为民众带来极大的不便。更甚的是，内陆税收局每天限制100份商业执照更新或新商业执照的申请。然而，商业执照每年必须更新。以每天限制100份执照更新或新商业执照的申请数量来计算，整个古晋地区每年最多只有2万5000份商业执照更新或新商业执照的申请。这是非常不足的。
因此，许多商家面对更新商业执照的困难，许多人也无法缴还路税。一些人为了处理这些事务，而必须支付额外的“费用”。
似乎，现今民众必须支付额外的“费用”才能够获享有政府应该提供的服务，否则，他们就只能苦苦等待。
联邦部门如是低效率，砂州政府的部门也半斤八两。 砂土地测量局及移民局也是采用相同的预约模式。结果，土地交易事务被推迟了长达数周甚至上月之久（多数的交易都有严格的时限），而外劳的准证申请和延期也被推迟。
这些时间上的延误，都对商业领域带来了严重的经济开支。不仅对民众带来极大的不便，也加重商家的经济成本。这也是砂拉越的国内生产总值是全国负增长最为严重的州属之一的原因。
基于标准作业程序有阐明50%员工上班限制，这些政府部门不应该继续维持在早上8时至下午5时的工作时间。
砂民主行动党建议，政府应延长这些部门柜台的服务时间，即从早上8时至晚上8时。鉴于50%员工上班的限制，柜台服务人员则可分成两班制，即每天上班6小时。为了延长为民众服务的时间，以及把之前堆积的事务完成，这些办事处不应该在午餐或晚餐时段关闭，而是让职员在轮班期间轮流休息。
延长柜台的服务时间是目前唯一可以为民众提供服务并促进经济的方式。否则，这些与商业领域息息相关的部门都以不到50%人手的方式运作，我们的经济复苏将会非常缓慢。
11-8-2021
张健仁
砂民主行动党主席
