《珍珠无限卡》- 50令吉无限量乘搭
常见问题解答：
1) 什么是《珍珠卡》?
《珍珠卡》是由马来西亚政府津贴、仅供马来西亚公民申请的无限量乘塔公交卡。这一张《珍珠卡》，能让持卡人连续30天，不限次数地乘塔槟城快捷通的所有巴士，以及渡轮服务。
这卡也将取代快捷通公司目前所提供的每月75令吉成人月票、每月120令吉的跨州月票（Intercity）、每月60令吉从威省至槟岛峇六拜工业区的跨桥快车（BEST FIZ），以及槟城渡轮的每2个月30令吉双月票。
申请者（不管是现有的用户或者是新用户），只需要携带身份证（或统称“大马卡” ）到槟城快捷通在州内的8个客服柜台即可。首个月用户需支付55令吉(50令吉为30天票价，5令吉为无限卡的最低储存额) ， 接下来更新时，则只需缴付50令吉。
2) 使用《珍珠卡》有什么好处？
《珍珠卡》是一张无现金卡，让持卡人得以在无需担忧是否有足够零钱的情况下，顺畅地使用州内的槟城快捷通巴士及渡轮服务。
与过往的月票卡不同的是，《珍珠卡》的月票收费并不是根据月历计算， 反之，乘客可以随时启用，30天的限额是从第一次触碰巴士上的读卡器那天算起的30天内。
3) 要申请 《珍珠卡》需有什么条件？
只有马来西亚公民，也即是大马卡或军人卡持卡人才有资格申请 《珍珠卡》。
4) 我可以在哪里购买及更新我的《珍珠卡》?
《珍珠卡》可以在槟城快捷通以下的8个客服柜台申请：
· 槟城快捷通罗弄古力总部
· 槟城渡轮码头巴士终站B
· 光大巴士总站
· 大山脚巴士总站
· 武吉占姆巴士转站
· 甲抛峇底巴士转站
· 北海渡轮码头渡轮售票柜台
5) 我什么时候可以购买《珍珠卡》？
从2019年8月20日起，你可以在任何槟城快捷通的柜台购买《珍珠卡》。
6) 我什么时候可以开始使用我的《珍珠卡》?
你可以从2019年9月1日，或之后的任何一天启用《珍珠卡》。
7) 《珍珠卡》是否需缴交任何月票费用?
《珍珠卡》是每30天只需缴付50令吉即可无限量乘塔的公交卡。然而，每人申请《珍珠卡》时，都需缴付第一次5令吉的最低储存额。接下来的每一个月，你只需要支付每月的50令吉。
8) 欲在巴士或渡轮使用《珍珠卡》，我的《珍珠卡》内的最低存额需有多少钱？
你必需确保《珍珠卡》的最低存额有5令吉，以便能够乘搭任何的槟城快捷通巴士及渡轮。若你的《珍珠卡》内存低于5令吉，那你则需要在乘搭任何巴士或渡轮之前，到槟城快捷通的任何一个客服柜台加值
9) 一张《珍珠卡》可以用多久？
《珍珠卡》的有效期是从启动之后的30天。
10) 在30天有效期结束之前，我能不能更新我的《珍珠卡》？
在《珍珠卡》截止前的7天，你就可以到槟城快捷通的任何柜台更新无限卡。
11) 我能否在 RapidKL、关丹、甘文丁、曼绒、BRT、轻快铁LRT、MRT及 Park & Rides使用《珍珠卡》?
《珍珠卡》仅能使用于槟城快捷通巴士及渡轮服务，并不能使用在其他州属的服务如RapidKL、关丹、甘文丁、曼绒、BRT、轻快铁LRT、MRT及 Park & Rides。
12) 我可否将我的《珍珠卡》转让给其他人？
不可以，《珍珠卡》是不能够转让的。一旦被发现您转让给其他人，槟城快捷通公司有权限取消你的《珍珠卡》，并将之列入黑名单。
13) 我能不能在槟城快捷通巴士或渡轮内购买《珍珠卡》?
不能，《珍珠卡》只在槟城快捷通的所有客服柜台出售。
14) 在槟城快捷通巴士上，我应该怎样使用我的《珍珠卡》？
在上巴士时，你需要将你的《珍珠卡》触碰入口处的读卡器，并等至听到“哔”的一声。当你要下车的时候，你也需要将你的《珍珠卡》触碰出口处的读卡器，并等到你听到“哔”一声为止。
15) 为什么我需要在上下巴士的时候用《珍珠卡》触碰读卡器？
这是为了避免乘客因为“不完整交易”（忘记触碰读卡器）而需被征收5令吉费用的步骤。因此乘客们需要确保《珍珠卡》触碰读卡器并发出“哔”的一声。要是在某巴士行程中，乘客忘了以《珍珠卡》触碰读卡器而被扣5令吉（因这将被纳入不完整交易），那他需要前往邻近的槟城快捷通客服柜台缴付5令吉最低存额，才能够继续乘搭下一趟的巴士。
16) 我怎样知道《珍珠卡》在巴士上的“交易”是成功的？
每一次乘客在上下巴士，使用《珍珠卡》触碰读卡器时，都会听到“哔”的一声。
17) 至于在渡轮使用《珍珠卡》又是怎样呢？
乘客只需要在北海渡轮码头的支付门前面，将《珍珠卡》触碰解读器即可。渡轮公司的职员将会准备有关的仪器供触碰。
18) 我能否在网上购买《珍珠卡》?
不能，《珍珠卡》只能在槟城快捷通的客服柜台购买。
19) 我能否在槟城快捷通巴士或渡轮上使用“一触即通”（Touch and Go）卡交易？
目前不能。“一触即通”(Touch and Go)卡目前是不能够在槟城快捷通及渡轮上使用。
20) 要是我的《珍珠卡》丢失或损坏了，我应该怎么办？
你需要到邻近的槟城快捷通客服柜台去报失或者是向工作人员报告《珍珠卡》的损坏。
每一张丢失或因个人疏忽而损坏的《珍珠卡》，将会被征收65令吉（50令吉为新的《珍珠卡》,15令吉则包括最低存额在内的罚款）。
至于那些无法解读的 《珍珠卡》，则不会有任何收费。不过，新的替代卡仅能在7个工作天之后才能够领取。
21) 如果我现在是75令吉月票的持有人，是不是一定要换成《珍珠卡》？
《珍珠卡》是联邦政府为了鼓励更多人使用公共交通而津贴的公交卡。在槟城快捷通于2019年9月1日推出了《珍珠卡》之后，原有的75令吉成人月票将不存在。就消费者的角度，你可以每一个月省下25令吉的交通月费，因为《珍珠卡》每30天收费才50令吉。
22) 如果我现在是35令吉月票的持有人，是不是一定要换成《珍珠卡》？
不。35令吉月票（即学生、60岁以上乐龄人士及残疾人士）依然享有每月35令吉的月票优惠。不同的是，35令吉月票依然采用旧有的月卡系统，与过往一样将会以月历计算。35令吉月票的乘客也不需在上下巴士时触碰读卡器。唯一不同的是，只有《珍珠卡》持卡人才能兼用槟城快捷通公司旗下的巴士及渡轮服务。除非你有每天来回双溪大年或巴里文打，否则鼓励你继续使用原有的35令吉月票。
23) 有传言说一旦换成《珍珠卡》之后，若我们在不到1个月期限内使用超过50令吉，我们就得前往柜台为《珍珠卡》增值，有没有这样的事？
没有。这是错误的说法。《珍珠卡》让持卡人能以在30天内无限量在槟城快捷通及渡轮内使用这张卡。换言之，如果你使用公共交通的次数越多，其实你是更划算的。
24) 《珍珠卡》除了槟城及威省的巴士路线，我还可以去哪里？
除了槟岛及威省的所有巴士及渡轮路线，《珍珠卡》也可以使用于槟城快捷通巴士从槟城中环广场至巴里文打及双溪大年的巴士服务。此外，《珍珠卡》持卡人也可以使用每天上午6时半至8时半从双威 Blanket酒店出发至槟岛工业区的跨桥快车（BEST FIZ），以及傍晚从槟岛回程的同样路线。
